Er din mobiltelefon slått på?
- Om ikke, slå på telefonen og vent noen minutter.

Iblandt kan det ta opp til ett minutt før sms kommer fram avhengig av belastningen på mobiltelefonnettet.
- Vent noen minutter.

Dersom du allerede har forsøkt å logge på, vil det som oftest ikke komme ny pin-kode før du har lukket nettleseren og åpnet denne på nytt.

En annen grunn kan være at du har et gammelt mobiltelefonummer registrert på din bruker.
- I såfall, kontakt vårt medlemsregister - telefon 24 14 20 00 /tastevalg 3 for å få korrigert dette. Ved korrigering av mobiltelefonnummer kan innlogging først skje dagen etter at nytt mobilnummer er registrert.

Har du tidligere sendt sms STOPP til 02014 vil du ikke motta passord. Du må da kontakte support@intele.com for å få tilbake denne funksjonen.