Er din mobiltelefon slått på?
- Om ikke, slå på telefonen og vent noen minutter.

Iblandt kan det ta opp til ett minutt før sms kommer fram avhengig av belastningen på mobiltelefonnettet.
- Vent noen minutter.

Dersom du allerede har forsøkt å logge på, vil det som oftest ikke komme ny pin-kode før du har lukket nettleseren og åpnet denne på nytt.

En annen grunn kan være at du har et gammelt mobiltelefonummer registrert på din bruker.
- I såfall, kontakt vårt medlemsregister - telefon 24 14 20 00 /tastevalg 3 for å få korrigert dette. Ved korrigering av mobiltelefonnummer kan innlogging først skje dagen etter at nytt mobilnummer er registrert.